Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para operar la plataforma de ticketing y control de acceso. Esto puede incluir nombre, correo, teléfono, documento de identificación, datos de compra y metadatos técnicos de uso (fecha, hora, dispositivo, IP y registros de validación de entradas).

2. Uso de la información

• Gestionar inscripciones, emisión y validación de entradas.
• Atender solicitudes de soporte y seguimiento operativo.
• Mejorar seguridad, rendimiento y experiencia de la plataforma.
• Prevenir fraude, duplicidad o uso indebido de invitaciones y códigos QR.

3. Invitaciones, entradas y códigos QR

Cada invitación o entrada emitida por QRGO.me es personal, única y trazable. Por seguridad del evento:

• No debe compartirse la invitación, enlace o código QR con terceros.
• El código QR puede ser validado contra identidad del titular cuando el organizador lo requiera.
• Una vez que la entrada sea marcada como utilizada en control de acceso, no podrá reutilizarse.
• Intentos de reuso, duplicación o transferencia no autorizada pueden provocar bloqueo de acceso.

4. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad e integridad de los datos, incluyendo controles de acceso, registros de auditoría y monitoreo de actividad para detectar usos anómalos.

5. Compartición y tratamiento por terceros

No vendemos información personal. Los datos solo se comparten cuando es necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, pasarela de pago, servicios de mensajería o infraestructura tecnológica), bajo criterios de confidencialidad y cumplimiento aplicable.

6. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para operación, soporte, cumplimiento legal y defensa ante incidentes o controversias. Al finalizar dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan conforme a nuestras políticas internas.

7. Derechos de los usuarios

Los titulares pueden solicitar actualización o revisión de su información, sujeto a las limitaciones operativas y legales de cada evento. El organizador del evento puede actuar como responsable principal de determinados datos de asistentes.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos o uso de invitaciones, escríbenos por WhatsApp al (502) 3312-1798.